Il y a quelques temps j’ai dû être hospitalisé. J’ai eu l’opportunité de réfléchir et d’observer autour de moi. Je me suis rendu compte des effets dévastateurs d’une mauvaise communication. Je ne dis pas, chacun a hyper bien fait son travail ! Autant les médecins étaient efficients, autant le personnel était aux petits soins, tous